Замяна на продукт

Вашето удовлетворение е важно за нас! Ако не сте доволни от получен продукт, имате право да го върнете в срок от 14 дни от датата на получаването му.

Условия за връщане:

✔ Продуктът трябва да е в оригиналния си вид – неизползван, неносен и с непокътната опаковка
✔ Връщането се извършва само при представяне на документ за покупка (касова бележка или фактура)
✔ Не се приемат продукти с нарушена търговска цялост, следи от употреба или повредена опаковка

Как да върнете продукт:

1. Попълнете формата на: market-behi.com/reklamatsii.html
2. Изчакайте потвърждение от нашия екип
3. Изпратете продукта на посочения от нас адрес
4. След получаване и преглед, сумата ще бъде възстановена до 14 работни дни по същия начин, по който е направено плащането

Разходи по връщането:

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако причината не е по наша вина (например грешно доставен или дефектен продукт).

Важна информация при получаване на пратка:

Ако при получаване на стоката забележите нарушена или разкъсана опаковка вследствие на транспорта, или ако има липси, задължително:

• Изискайте от куриера да състави протокол с описание на щетите
• Направете забележка в товарителницата
• Свържете се с нас незабавно или откажете приемането на стоката

Ако приемете пратката без възражения към куриера, рекламацията може да се счита за невалидна.

📧 Въпроси? Пишете ни на sales@market-behi.com
📞 Телефон за връзка: 070091115